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Tutto quello che c'è da sapere se ordini durante le feste.

CONSEGNA

Qual è la data limite per ricevere il mio ordine in tempo?

Per mettere un regalo Rouje sotto l'albero di Natale, bisogna ordinare prima:

  • Entro il 18 dicembre a mezzanotte per l'Europa, il Regno Unito e gli USA
  • Entro il 16 dicembre a mezzanotte per l'Asia
  • Entro il 13 dicembre a mezzanotte per l'Australia

RITORNI

I resi sono estesi?

Ovviamente si! Per consentirti di regalare Rouje ad occhi chiusi, i resi sono possibili fino al 23 gennaio 2022 per gli acquisti effettuati tra il 23 novembre e il 24 dicembre 2021 per qualsiasi ordine online e al negozio rue Bachaumont. Scarica e stampa la distinta di reso: questo documento è necessario per poter ottenere il rimborso.

SCAMBIO

Si possono effettuare cambi?

I cambi non sono permessi, ma puoi effettuare un reso e successivamente un nuovo ordine. Ti rimborseremo al piú presto.

I SETS & LE CONFEZIONI

Offrite scatole?

Sì: ci sono trucchi, accessori, piccola pelletteria a prezzi esclusivi... Beauty box e set vengono spediti in una scatola o borsa leopardata pronta da regalare. Si prega di notare, in caso di reso, non è possibile restituire un singolo articolo: deve essere restituita l'intera scatola.
Per scoprire i nostri cofanetti regalo, clicca qui.

LA SCATOLA DI LEOPARDO

Posso acquistare separatamente la scatola con cuore leopardato?

La scatola viene proposta con cofanetti regalo, ma può essere acquistata anche separatamente per incartare i tuoi regali. Per scoprire la scatola leopardata con le nostre scatole, clicca qui.

CARTE REGALO

Vorrei regalare una carta regalo: quali sono le opzioni?

Puoi regalare la carta regalo fisica, per fartela consegnare in una bella scatola pronta per da regalare nei colori di Rouje con un piccolo bloc notes. C'è anche una carta regalo online, da ordinare e regalare all'ultimo minuto.
Per saperne di più sulle nostre carte regalo, clicca qui.

Come acquistarla?

  • La carta Rouje può essere acquistata online
  • Scegli il tuo importo tra 50 e 200 euro
  • Mettila sotto l'albero o inviala via e-mail

Come usarla?

  • La carta contiene un codice
  • Usalo online quando convalidi il tuo carrello
  • Il codice può essere utilizzato in più volte e/o integrato con un altro metodo di pagamento

Altre domande? Consulta le nostre domande frequenti qui.

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