CONSEGNA

Consegna gratuita a partire da 250€ in Europa (Andorra, Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Isole Canarie, Irlanda, Italia, Jersey, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia , Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Regno Unito, Slovacchia Slovenia, Svezia) con Colissimo Point Retrait. 

- Consegna via Colissimo in Europa in 4 - 7 giorni lavorativi
- Consegna rapida con UPS Saver in 24 - 72h - in tutto il mondo (soggetto a un eventuale periodo di sdoganamento)
Per stimare i tempi di consegna, visitare il sito UPS o DHL

Se la consegna è programmata in un Paese soggetto tasse doganali, queste tasse sono a carico del cliente.



RESI E CAMBI

Il tuo capo Rouje non è adatto?

Non preoccuparti, ti consentiamo semplicemente di restituirlo o di effettuare un cambio in negozio durante i 15 giorni successivi al tuo ordine.


RESI IN NEGOZIO

  1. Nella sezione "I miei resi";, effettua una nuova richiesta di reso. Seleziona l'ordine e gli articoli interessati dal tuo reso e indica il motivo del reso.
  2. Stampa due moduli di reso e mettine uno nel tuo pacco e consegna l'altro al corriere al momento del reso.
  3. Invia il tuo ordine in 11 bis, rue Bachaumont , 2° arrondissement di Parigi.
  4. Il nostro team terrà conto del tuo reso. Il rimborso verrà elaborato entro 15 giorni dal deposito degli articoli restituiti.
    I resi vengono effettuati esclusivamente per posta.


RESI PER POSTA

Hai 15 giorni per cambiare idea e restituirci l'articolo nelle sue condizioni originali. I costi di reso sono a tuo carico, puoi quindi scegliere il corriere che preferisci. Ti consigliamo di scegliere le istruzioni di follow-up.

I prodotti cosmetici devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale..

  1. Accedi al tuo account Rouje.
  2. Nella sezione "I miei resi", seleziona l'ordine e gli articoli interessati e indica il motivo del reso.
  3. Una volta inviata la richiesta, torna a "I miei resi", dal tuo account, quindi fai clic su "VEDI RESO".
  4. Stampa la ricevuta di ritorno e inseriscila nel tuo pacco prima di inviarlo..
La distinta di reso e gli articoli devono essere restituiti in sicurezza a:
ROUJE - Service Retour
5 rue Marcel Paul - Lot n°4
94800 Villejuif

Ti preghiamo di notare che senza la distinta di reso, non possiamo identificare il tuo reso e non possiamo rimborsarti.

Il rimborso verrà effettuato in un periodo di 15 giorni dalla data in cui sarà ricevuto il pacco da Rouje e se sono soddisfatte tutte le condizioni menzionate.

PAGAMENTO SICURO

- Visa, Mastercard, Maestro, Paypal, Sofort, BCMC, Paypal, JCB

*Non ci assumiamo alcuna responsabilità. in caso di ritardo nella consegna.

newsletters newsletters

Segui #lesfillesenrouje e ottieni un -10% sul primo ordine!

Sono giá registrata